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FAQs

Puedes registrarte como proveedor en Jack & Molly completando el formulario de registro que se encuentra en nuestro sitio web, ahí también encontrarás un video tutorial para cada paso del registro. https://jackymolly.com/registro-proveedores También puedes contactarnos para obtener más información sobre el proceso.
Si estás interesado en ser proveedor de Jack & Molly debes cumplir con los siguientes requisitos indispensables: 1. Estar dado de alta en la SHCP y expedir facturas. 2. Tus artículos deben cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables al tipo de mercancía. 3. Tus artículos deben contar con un código de barras registrado ante GS1 México, así como la verificación de la impresión del código de barras. 4. Contar con capacidad operativa para entregar los productos o servicios lo antes posible. 5. Contar con cédula profesional en caso de ser veterinario. 6. Fotografías de identificación oficial, y fotos del domicilio dentro y fuera para los cuidadores de mascotas.
El registro como proveedor es totalmente gratuito.
La entrega de productos puede ser enviada a toda la república, sin embargo, el cumplimiento de los servicios sólo estarán disponibles en la Ciudad de México.
Si no cumples con todos los requisitos para el registro, no te preocupes, estaremos esperándote para cuando tengas todos los documentos disponibles. Será un placer que seas parte de nosotros.
Puedes actualizar tu información de proveedor en cualquier momento a través de nuestro sitio Web y esperar a que sea validado por nuestro servicio.
El tiempo de registro es de aproximadamente de 30 minutos, aunque puede variar dependiendo de la disposición de los documentos en el proceso de registro.
Una vez que hayas completado el proceso de registro y evaluación, nosotros te comunicaremos por correo electrónico o por medio de WhatsApp si has sido aprobado o si algún requisito se encuentra mal. Recibirás información sobre los siguientes pasos para comenzar la venta en la plataforma
Jack y Molly requiere una amplia gama de productos y servicios especializados en mascotas, como alimento de todo tipo, productos de higiene y farmacia, juguetes, muebles, accesorios, vestimenta, servicios de veterinaria, estética, entrenadores, guardería, paseadores, organizador de fiestas, entre otros.
Productos tóxicos o peligrosos: Cualquier producto que pueda ser tóxico o peligroso para las mascotas, pesticidas no aprobados, productos químicos dañinos o materiales cortantes que puedan causar daño a las mascotas o al medio ambiente. Medicamentos sin prescripción veterinaria: La venta de medicamentos sin una prescripción veterinaria adecuada puede ser peligrosa para las mascotas, ya que algunos medicamentos pueden ser inapropiados o incluso tóxicos para ciertas especies o razas. Alimentos no aptos para mascotas: Ciertos alimentos humanos pueden ser dañinos para las mascotas, como el chocolate, la cebolla, el ajo, la uva y las bebidas alcohólicas. Productos falsificados o ilegales: La venta de productos falsificados o ilegales, incluyendo medicamentos veterinarios falsificados o sin aprobación, está estrictamente prohibida. Servicios ilegales o inhumanos: Cualquier servicio que involucre maltrato animal, como peleas de perros, comercio ilegal de animales exóticos o servicios que no cumplan con las regulaciones de bienestar animal. Productos fabricados con crueldad animal: Cosmeticos o productos de higiene aprobados con la experimentación animal. Ropa y accesorios de piel o cuero obtenidos de manera inhumana.
Uno de los principales beneficios al afiliarse en Jack & Molly es tener un canal de ventas adicional que apoya la digitalización de tu negocio, para así tener un mayor acercamiento con clientes potenciales. Además, serás parte de una comunidad de proveedores especializados en mascotas. Si requieres más información comunícate con nosotros.
No hay ningún costo asociado con la publicación de tus productos o servicios en nuestra plataforma. Sin embargo, cuando realizas una venta a través de nuestra plataforma, aplicamos una comisión sobre la transacción. Esta comisión es una parte de los ingresos generados por la venta y se utiliza para cubrir los gastos operativos y el mantenimiento de la plataforma y la aplicación.
En la descripción de tus productos, es importante incluir detalles completos como sus características, tamaños disponibles, material del artículo, instrucciones de uso y toda lla información relevante para ayudar a los clientes a tomar una decisión de compra informada. En cuanto a los servicios es necesario que se incluya el horario de atención, los costos, la ubicación, detalles del servicio, requisitos y excepciones, entre otros.
Sí, puedes realizar promociones u ofrecer descuentos en tus productos para atraer a más clientes. Siempre y cuando se sigan las pautas y reglas establecidas por la plataforma.
Si enfrentas problemas técnicos o dificultades en la plataforma, lo mejor es comunicarte con el equipo de soporte; ellos te guiarán y brindarán asistencia para resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Puedes contactarnos a través de la aplicación, por WhatsApp o por correo electrónico que está disponible en la página web. [email protected] Teléfono y WhatsApp: +521 55 2853 4314
Una vez que realices una venta y se haya realizado la entrega del producto o el servicio, la plataforma descontará el costo de la comisión automáticamente en el total y realizará la transferencia de tu pago de manera automática.
Si usted no cuenta con servicio de entrega, nuestra plataforma cuenta con guías de envío más económicas para la distribución de los productos.
Nuestra política de devoluciones y reembolsos para los productos y servicios suministrados por los proveedores se encuentra detallada en la sección de políticas y privacidad en nuestra sección de proveedores. No dudes en comunicarte con nosotros para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener.
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